Tako kot drugi zunanjetrgovinski prodajalci v DOWELLU tudi YY vsak dan, dan za dnem, dela za računalnikom, išče stranke, odgovarja, pošilja vzorce in tako naprej. Z vsako stranko vedno ravna iskreno.
Velikokrat, zlasti pri zahtevah razpisov, nekatere stranke zaradi skrbnega preverjanja in zagotavljanja zahtev glede kakovosti izdelkov pošljejo nazaj našo ponudbo, ki je visoka, medtem ko so cene drugih dobaviteljev boljše. Vendar lahko zagotovimo, da je to najboljša cena pod enako kakovostjo.
Šlo je za telekomunikacijsko ponudbo iz Grčije, izdelek je bakreni serijski modul, ki se dobro prodaja od leta 2000. Lahko bi rekli, da gre za star izdelek z zelo majhnim dobičkom. Zato smo potrdili, da se bo cena druge stranke razlikovala pri plastičnih delih, kontaktih in celo embalaži izdelka. Da bi si pridobili zaupanje strank, smo pripravili specifikacije, ki ustrezajo ponudbi izdelka, in jim povedali, kako primerjati kakovost teh izdelkov, pri čemer smo navedli material izdelka, debelino zlata, embalažo, testiranje itd. Stranki priporočamo, da najprej preveri vzorce, in sprejemamo primerjavo več drugih dobaviteljev. Ker se globoko zavedamo, da vzorci povedo več, kot le to, da v e-pošti navedemo, da je "naša cena najboljša in material najboljši", dvomimo, da material drugih ponujenih izdelkov ni tako dober kot naš. Če stranke izberejo kakovost in manj pritožb, smo prepričani v svoje prednosti. Posledično smo prejeli naročila strank po pričakovanjih, zmagale so na ponudbi in naši izdelki so jim prinesli dober ugled, kasneje pa je naša stranka v naslednjih nekaj letih dobila pogodbo.
Zdaj smo sodelovali že vrsto let in si zgradili dobro zaupanje. Vzajemna korist omogoča obema stranema, da postaneta močnejša partnerja v konkurenci.
Pregled strank
